雷磊拆播客 · 第 005 期

标致家族200年:从磨坊到汽车再到控股平台,家族如何不散伙

原节目 INSEAD Family Business Podcast · 英士商学院
嘉宾 塞巴斯蒂安
播出 2025.11.10

第八代成员塞巴斯蒂安·达默里拆解:家族理事会、共同使命、下一代接班与创业容错,给中国保险从业者的传承启示。

场景切入

一个家族企业活过200年,从磨面粉到造汽车,再到变成一家控股公司。第八代成员塞巴斯蒂安每天的工作,是让分散在全球的160个股东还能坐在一张桌子上说话。这背后不是运气,是一套刻意搭建的机制。

背景

标致家族1810年起家于法国东部,最初是磨坊主,工业革命后转做工具和钢铁,后来进入汽车制造。节目提到菲亚特克莱斯勒与标致相关业务的合并及 Stellantis 的形成,家族控股公司Etablissements Peugeot Frères仍持有股份,同时投资工具、厨房用品、眼镜、箱包等制造业务。家族如今约160名股东,已传到第八、九、十代。

01家族理事会:给情绪一个说话的地方

标致家族的生意端一直有结构,但家族理事会直到六七年前才成立。塞巴斯蒂安说得很直白:以前人少,大家互相认识,不需要。但人一多,如果家族事务没有专门的地方处理,“事情会很快变坏”。家族理事会不是分钱的会,是让每个人能说“我在这个家族里的故事并不容易”的地方。

他反复强调一个区分:生意问题走生意实体的流程,家族情绪问题留在家族理事会解决。这个切分很关键。很多中国团队长把业绩矛盾、利益分配和情绪冲突搅在一起谈,最后谁都不服。标致的做法是先分清楚这是生意问题还是关系问题,再决定用哪套机制处理。

理事会还承担一个功能:让沉默的人开口。大家族里总有被忽略的支脉、有历史心结的成员。塞巴斯蒂安说,理事会带来的最大变化,就是提供了一个让人说话的地方。不是解决问题,而是先让问题被看见。

迁移到你的业务

迁移到国内保险团队:如果你带的是几十人以上的队伍,别只在早会上谈业绩。可以设一个不带KPI的沟通场景,比如每月一次“只聊困惑不聊目标”的恳谈会。把“谁对谁有意见”和“谁该完成多少保费”分开处理。先让人说话,再谈事。

很多团队散掉,不是因为业绩差,是因为没人有地方说真话。机制不是用来管人的,是用来让情绪有出口的。

02共同使命:18个月写出一句话,然后真的去做

标致家族花18个月,让股东、家族成员和总部员工一起讨论,最后写出一句使命:共同以创业热情推动家族集团长期发展,支持负责任的企业应对社会挑战。(此处为中文意译)塞巴斯蒂安说,18个月在200年历史里不算什么,但不做这件事,未来会很难。

注意,这不是一句挂在墙上的口号。他们讨论的是:什么叫支持负责任的公司?投资选择里怎么体现?社会挑战具体指什么?塞巴斯蒂安说得很清楚:“不是只为了赚钱投资,而是让社会变得更好。”这句话直接约束了他们的投资方向,比如重新做工具、厨房用品、箱包这些制造业,而不是纯财务投资。

更关键的是,使命是共同讨论出来的,不是老板拍板的。塞巴斯蒂安自己参与了过程,提了想法,三个月后看到深化版本。这种过程使他感到自己参与了目标的形成;节目并未逐一核实约160位股东的态度。参与有助于理解与认同,但之后还需要持续行动。

迁移到你的业务

放到国内保险团队:别急着写团队使命。先问三个问题——我们为什么存在?我们服务谁?我们拒绝什么?让每个伙伴都参与讨论,哪怕花三个月。写完之后,用它来筛选增员和客户:这个人、这个单子,符合我们的使命吗?不符合就放弃。

使命不是用来激励的,是用来做取舍的。没有取舍功能的使命,只是一句好听的话。

03下一代接班:自己找位置,不是等安排

标致家族现在约160个股东,下一代有大约40人已经在各实体董事会里参与。塞巴斯蒂安说,两代人以前,接班是“你是长子长孙,你就是老板”,现在完全不是这样。难点在于把对的人放在对的位置上,这需要大量时间和沟通。

他给下一代的建议很直接:“Follow your heart”,但紧接着补了一句更狠的——你要自己找位置,自己争取,因为上面的人不会主动给你让出空间。他引用一位表亲的话:“你必须自己创造自己的房间,你必须为之奋斗。”这不是鸡汤,是家族政治的现实。

另一个细节:塞巴斯蒂安自己40多岁才真正参与家族事务。他之前创业,2022年创业失败。但家族的态度是:失败了没关系,你学到了东西,可以再来,或者参与家族。这种对失败的容错,让下一代敢尝试,而不是只等着继承。

迁移到你的业务

迁移到国内保险团队:如果你在培养接班人,别只给头衔。让他自己找一个能发挥的领域,比如带一个新区域、做一个新项目,失败了也不否定。同时明确告诉他:位置不是等来的,是干出来的。团队长要做的,是给空间、给容错,不是给安排。

接班不是交钥匙,是让下一代自己配一把钥匙。你越早让他自己找门,他越早能进门。

金 句
try to see what's good in people always
直译:始终尝试看到别人身上好的一面。解读:嘉宾以此说明自己协调家族关系时的心态,并在访谈中提到圣依纳爵对他的启发。
雷磊说

读到这段访谈,我会把它转成一个团队治理问题:当成员对资源分配或发展机会有不同想法时,除了业绩会议,他们是否还有可以完整表达意见的场合?这是一种业务联想,并非雷磊亲历的客户故事。标致家族的理事会、共同目标与代际参与方式,提示我们同时看见关系和事务两类需求。保险团队可据此检查沟通渠道、取舍标准及人才培养路径,但不必照搬大家族的机构设置。我的判断是,先确认真实分歧和参与意愿,再选择一个能够持续执行的小机制。

今日一件小事

这周找一个不带业绩目标的场合,和团队里最沉默的那个人聊20分钟。只问一个问题:“你觉得咱们团队现在最让你不舒服的是什么?”不反驳,不解释,只记录。

传承不是把位置传下去,是把说话的空间、做事的标准和试错的机会传下去。你团队里有没有这三样,决定它能走多远。

—— 雷磊 | 你的业务陪跑教练

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本文为个人学习笔记与解读,观点归笔者所有;原节目内容版权归原作者及播出方所有,如需引用原文请查阅原节目。