从核保死神到健康极客:保险公司藏着怎样的人类寿命数据库?
做了22年寿命预测的精算极客告诉你,决定客户能活多久的不是基因,而是那些被忽视的日常缺口。掌握这些,你的客户经营将降维打击。
场景切入
想象一下,你手里有一份表格,只要看一眼客户过去五年的体检和生活数据,就能精准预测他哪年哪月离开人世。这不是科幻,这是顶级寿险公司每天都在跑的模型。
背景
嘉宾Gary曾在寿险行业干了22年,专门为千万美金级保单做死亡率预测。他发现海量数据背后,导致人们早逝的往往不是绝症,而是可干预的营养缺失和缺氧。因为受限于合规无法直接警告客户,他最终愤而辞职,转行教人如何逆转衰老。
01寿险公司的数据库,藏着最残酷的寿命真相
Gary提到一个很震撼的观点:全球最精准的医学科学其实掌握在寿险公司手里。当公司要为一个客户承担几千万的风险保额时,唯一重要的变量就是“他还能在地球上活多少个月”。
他们掌握着3.7亿人的生死数据,清楚地知道每一种药物、每一种生活习惯对寿命的精确影响。但这些数据永远不会公之于众。作为保险顾问,我们卖的是生命价值,但大部分人对“生命”本身的理解还停留在产品条款上。
既然寿险公司知道人们是怎么死的,那到底是什么杀死了客户?
答案出乎意料,不是基因,而是“缺料”。
02别拿基因当背锅侠,疾病多半是“营养没对齐”
我们常听客户抱怨家族遗传的高血压、甲减或者抑郁症。但Gary一针见血地指出:我们代代相传的不是疾病,而是身体无法转化某种原材料的缺陷。
比如很多人体内缺乏转化叶酸的酶,导致焦虑和注意力无法集中,结果被误诊、乱吃药,最终引发一连串并发症,寿命硬生生缩短。如果我们在做客户随访时,能懂一点这背后的逻辑,提醒客户去做个基因营养筛查,你提供的价值就远超一张保单了。
知道了缺什么,下一步就是如何低成本地补回来。
真正的高级养生,往往是免费的。
03氧气即寿命:用极客思维做客户增值服务
Gary把他的职业生涯浓缩成一句话:“氧气的存在就是疾病的消失”。他给出了三个免费的健康黑客动作:接地气(光脚踩草地)、早晨前45分钟晒太阳、以及8分钟的呼吸训练。
想想看,你平时给高客送节礼、办答谢会,是不是越来越卷,客户却越来越无感?如果你能带着客户去户外做一次真正的“光脚接地”体验,或者在早会上带着团队做一套提升血氧的呼吸法,这种体验感是送多少个果篮都换不来的。
认知决定了我们能服务什么层级的客户。
把健康管理的颗粒度变细,你的专业人设就立住了。
听完这期节目,我最大的感慨是:我们天天跟客户聊生老病死,但其实对“生”的理解太浅了。很多伙伴总觉得获客难、促成难,其实是因为你跟客户聊天的维度太单一。当你能从一个“卖保险的”变成一个“懂生命质量的顾问”,客户看你的眼神都会不一样。
梳理你手头排名前20的高客名单,下一次拜访时,别聊产品,把早晨晒太阳和8分钟呼吸法分享给他们。
别总盯着客户的钱包,多盯盯他们的血氧和睡眠。有温度的专业,才是这个行业最硬的护城河。
—— 雷磊 | 你的业务陪跑教练