别只盯着100%的佣金去单干,做保险是一门需要系统的真正生意
很多顶尖业务员以为自己能卖单就能开好公司,结果被行政和管理折磨得痛不欲生。看看这位干了30年的美国同行,是如何把个人能力变成值钱的系统资产的。
场景切入
想象一下,你是个年年拿大奖的销冠,老板却当面说“女人不适合当合伙人”。你会怎么做?Nancy二话没说,直接套现养老金,买下自己的客户名单,摔门走人,硬生生干出了一家高利润的代理公司。
背景
很多国内的绩优伙伴做到一定阶段,都想脱离传统大公司去搞独立代理人或者家族办公室。这期播客的嘉宾Nancy,用近30年的实战经验告诉我们:如果你单干只是为了拿满100%的佣金,这绝对是个致命陷阱。卖保险和经营保险事业,完全是两码事。
01陷阱一:为了佣金单干,却被琐事拖垮
在国内,我见过太多团队长一怒之下出去开独立工作室,满脑子想的都是“这下没人抽成,佣金全归我了”。结果呢?几个月后,他们发现自己不仅是销售,还要兼职做财务、行政、甚至保洁。
Nancy在节目里一针见血:保险行业不惩罚懒惰,但单干会放大你的无能。如果你只会卖单,不懂得管理员工、把控合规风险、建立服务流程,那你不是在创业,只是给自己找了一份连双休都没有的苦差事。
既然单干这么难,那刚起步的“光杆司令”该怎么破局?
别急着招人,先把自己当成一家大公司来运转。
02破局点:为还没招到的员工写好SOP
这是整场播客最让我拍大腿的观点。Nancy在只有她一个人的时候,就开始制定标准作业程序(SOP)。她设定了销售、客服、理赔等多个岗位,虽然当时每个岗位上填的都是她自己的名字。
反观我们很多伙伴,带团队全凭感觉,客户资料散落在微信聊天记录里。真正值钱的业务,必须建立在流程之上。比如,新客户面谈的第一步发什么资料?保单体检的报告怎么出?把这些动作标准化,等你真正招到助理时,他们才能立刻插上U盘开始工作,而不是每天问你“老大,这事儿怎么弄”。
当你的流程跑通了,业绩自然会涨,这时候诱惑就来了。
行业里各种花里胡哨的奖项开始向你招手,你要不要掏钱?
03避坑指南:花钱买来的荣誉一文不值
Nancy吐槽说,总有人发邮件让她花5000美金买个“全美十佳女性制作人”的头衔。国内这种事儿更是见怪不怪,各种包装出来的野鸡奖项满天飞,朋友圈里发得比谁都勤。
但客户真的傻吗?靠花钱买来的头衔,除了满足虚荣心,根本换不来高净值客户的信任。真正的行业认可,是你的续保率,是客户遇到危机时第一个想到给你打电话,是你实打实的银行账户余额。把买奖的钱和精力,拿去优化你的客户服务体验吧。
经营事业的最终目的,是让事业服务于你的生活。
别让虚假繁荣绑架了你的时间,要时刻盯着终局。
听完这期节目,我最大的感慨是,干保险这行,千万别把自己活成一个只会签单的机器。我见过太多优秀的业务员,年入百万,但只要停下来休假一个月,收入就断崖式下跌,这叫手停口停。Nancy最厉害的地方,是她从第一天起就在“造系统”。哪怕你现在只是一个人,也要有做企业的心态。
花半天时间,把你最拿手的“新客户面谈”拆解成5个标准步骤,写成文档。下次带徒弟或招助理,直接用这个文档培训。
别总想着一口吃成个胖子,先把手头的烂摊子理出头绪。能把小事做标准的人,才配得上更大的生意。
—— 雷磊 | 你的业务陪跑教练