顶级CEO的领导力真相:差的决定也比不做决定强
彭博知名记者Francine Lacqua对话全球顶级商业领袖。这期预告片里藏着几句大实话,特别适合正处于团队转型期、每天被无数琐事拉扯的保险团队长听一听。
场景切入
想象一下,月底冲刺期,团队里两个绩优因为抢单闹矛盾,新人又在群里抱怨没客户。你坐在工位上,手机响个不停,脑子里一团乱麻。这时候,你是马上拍板,还是想着“等我理清头绪再说”?
背景
这期节目其实是一个新播客的预告。主持人Francine Lacqua在过去25年里采访了无数银行行长、跨国CEO。她把这些大佬关于领导力、决策和团队管理的最核心经验剪在了一起。虽然只有短短两分钟,但句句扎心,对咱们保险行业的团队长和高管来说,简直是现成的避坑指南。
01烂决定也比不做决定好
节目里一位大佬说:“A poor decision is always better than no decision.”(一个糟糕的决定总比没有决定好)。很多团队长在遇到棘手问题时,比如要不要清退一个业绩不错但负能量爆棚的老组员,总喜欢拖延。
你以为拖一拖事情会有转机,其实不决策本身就是一种最坏的决策。它不仅消耗你个人的精力,还会让整个团队陷入观望和内耗。大佬们的经验是:快速拍板,错了再改,绝对不要让团队停在原地等。
回到咱们的营业部,当你面对制度改革、人员去留或者资源分配时,别总想着找一个“完美方案”。
拍板的姿势要帅,哪怕事后发现方向偏了,你迅速调整的动作同样能赢得团队的尊重。
02你的团队里有“敢说真话的人”吗?
另一位受访者提到:“You have to have truth tellers around you and you have to be willing to listen.”(你身边必须有敢说真话的人,而且你得愿意听)。在保险团队里,随着你职级越来越高,听到的好话也会越来越多。
“总监英明”、“老大说得对”,这些话听多了容易让人飘。你真正需要的,是那个敢在你推行新打卡制度时,直接告诉你“这规定太折腾人,大家都在应付”的刺头。没有真实的信息反馈,你的管理动作就是盲人摸象。
检视一下你的核心管理层或者主管群,如果大家开会时永远是一团和气,没人提出反对意见,那你就要警惕了。
留住那些偶尔让你下不来台,但真心为团队好的人,他们是你管理路上的安全气囊。
03别在“交易”中途定战略
“You don't want to be setting strategy in the middle of a transaction.”(千万别在交易进行中制定战略)。这句话对咱们做大单、谈高客太有启发了。很多伙伴在跟客户聊得火热、马上要签单的时候,突然开始怀疑自己的方案是不是不够完美,或者临时想改变促成策略。
战略和规划应该在见客户之前、在办公室里完成。一旦上了谈判桌,或者进入了冲刺阶段,你要做的就是坚定执行,见招拆招。这时候改弦易辙,只会让你阵脚大乱,客户也会察觉到你的不自信。
无论是个人签单还是团队打大早会战役,开打之前把沙盘推演透,开打之后就蒙眼狂奔。
战场上最忌讳的就是犹豫不决,把复盘留给战后,把火力留在当下。
我是雷磊。做业务陪跑这几年,我见过太多因为“想太多、做太少”而错失良机的团队长和绩优。管理和销售一样,本质上都是在不确定性中寻找确定性。大佬们之所以能成为大佬,不是因为他们从不犯错,而是他们敢于承担犯错的代价,并且纠错能力极强。
找出一件你拖延了一周以上还没有拍板的团队管理问题,今天下班前,直接做一个决定并执行它。
别怕选错,动起来,答案自然会在行动中浮现。
—— 雷磊 | 你的业务陪跑教练