卖掉7.45亿美元公司的创始人:顶级高手的壁垒,是忍受痛苦的耐力
别人只看到你签大单的辉煌,却不知道你每天都在经历拒单的折磨。真正的销冠和团队长,不是没有恐惧,而是学会了把“难受”当成每天的必修课。
场景切入
每次遇到客户放鸽子,或者团队新人流失,你是不是都觉得心力交瘁?其实,哪怕是赚了几个亿的顶尖高手,每天醒来也要面对一地鸡毛。区别在于,他们早就戒掉了对“顺风顺水”的幻想。
背景
这期播客的嘉宾是一对硬核夫妻,他们把公司卖了7.45亿美元,却写了一本名叫《铲屎》的书。在他们看来,无论是创业还是做保险,本质上都是在“铲屎”——处理各种棘手、恶心但又不得不面对的麻烦。谁能把这些脏活累活干得漂亮,谁就能拿到市场给的最高溢价。
01敢于开启“难受的对话”,才是真负责
节目里Mike坦言,自己以前特别怕开除人,结果被一个销售反向洗脑,不仅没开成,还给对方涨了薪。后来在妻子Cas的调教下,他才明白:把丑话说在前面,不绕弯子,才是对双方最大的尊重。
做保险也是一样。很多主管在增员时,只敢画大饼,不敢提考核;很多顾问在面对客户的不合理预期时,不敢直接指出风险缺口,生怕得罪人。你以为的“高情商”,其实是在给未来的客诉和团队解散埋雷。
真正的高手,敢于在第一次面谈时就亮出底线。告诉新人这个行业淘汰率极高,告诉客户这份保单保不了什么。敢于直面冲突,反而能建立最坚固的信任。
搞定了人际上的冲突,接下来要面对的是自己时间上的失控。
别做那个永远在讨好别人的老好人,你的专业价值,往往体现在你敢于说“不”的那一刻。
02你的问题不是不够努力,而是“焦点”太散
很多业务伙伴每天看起来忙得脚不沾地:发朋友圈、听早会、见客户、搞产说会,但业绩就是不见起色。Mike在节目里一针见血地指出:“你能做任何事,但你不能做所有事。专注不仅是关注对的事,更是无视那些错的事。”
你是不是经常被一些“伪工作”填满时间?比如花两小时排版一张海报,或者在一个根本没有预算的客户身上耗费几个月。顶尖的保险顾问,都有一种“对干扰的暴力拒绝”。
每天早上问自己:今天哪三件事能直接带来业绩或增员?把这三件事做透,剩下的琐事,要么外包,要么延后,要么直接砍掉。
当你学会了专注,随之而来的就是漫长且枯燥的重复,这就需要一种特殊的能力。
别用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰,你的时间颗粒度,决定了你的保单件均。
03情绪耐力:你能忍受多少天的“毫无进展”?
Cas曾是一名职业网球选手,她提到运动员和创业者有一个共性:极高的“情绪耐力”(Emotional Stamina)。任何人都能在打鸡血的那天疯狂打100个通电销,但极少有人能在连续被拒绝1000天后,依然平静地拿起电话。
保险行业的流失率为什么高?因为大多数人对“不确定性”的耐受度太低。只要两周没开单,就开始自我怀疑,觉得行业不行、公司不行、客户不行。真正拉开差距的,不是你顺境时的爆发力,而是你逆境时“忍受恶心”的能力。
把拒绝当成日常,把挫折当成工作的一部分。当你不再期待每天都有好消息时,你才真正具备了在这个行业活下去的底气。
这种对痛苦的耐受力,不是天生的,而是每天在市场里摸爬滚打练出来的。
熬得住出众,熬不住出局。保险是一场无限游戏,留在牌桌上比什么都重要。
听完这期节目,我最大的感慨是,全世界搞业务的底层逻辑都是通的。我们总以为那些年入千万的顶尖高手有什么不传之秘,其实他们只是比普通人多咽下了几吨委屈。做保险从来不是什么光鲜亮丽的活儿,本质上就是每天在客户的拒绝和团队的琐事里“铲屎”。但只要你爱上这种解决问题的过程,钱只是顺带的结果。
梳理你手头的准客户名单,划掉那3个耗费你最多精力但最不可能成交的人,把时间还给真正有价值的动作。
别怕难受,难受说明你正在走上坡路。去打那个你最不想打的电话吧,你的突破就在那里。
—— 雷磊 | 你的业务陪跑教练