业绩忽高忽低?你可能犯了获客环节最致命的错误
别再抱怨客户质量差了。如果你只靠一种方式找客户,你的收入永远像坐过山车。今天聊聊如何用“5个漏斗”把主动权抢回来。
场景切入
上个月刚拿了团队销冠,这个月却连开单都成问题;每天盯着微信列表,不知道下一个客户在哪里。这种“饥一顿饱一顿”的日子,是不是很多保险同业的常态?
背景
这期播客直击痛点:业绩不稳定的根源,根本不是你的专业度不够,而是获客动作断层。很多伙伴习惯了“等靠要”,或者死守着单一的获客渠道。Michael 在节目里一针见血地指出,如果不把获客当成每天必做的基本功,你的收入永远无法稳定。
01致命错误:靠天吃饭,渠道单一
很多业务伙伴最常犯的错,就是把鸡蛋全放在一个篮子里。比如,有的人只靠公司分发的名单,有的人全指望老客户转介绍,还有人只盯着小红书等几条私信。
Michael 提醒我们,单一渠道意味着极高的脆弱性。一旦平台规则变了,或者老客户资源枯竭,你的业务就会瞬间停摆。你不能被某一个获客渠道“绑架”,把命运交到别人手里。
既然单一渠道这么危险,那到底该怎么破局?
答案很简单,你需要建立自己的“获客矩阵”。
02破局法则:“5个漏斗”策略
节目里提出了一个极其落地的概念:Rule of 5(五个漏斗法则)。意思是,你必须同时拥有至少5种不同的获客渠道,让潜在客户从四面八方流向你。
在国内市场,这5个漏斗可以怎么搭?比如:1. 老客户转介绍;2. 异业合作(如律师、税务师);3. 社交媒体经营(视频号/小红书);4. 线下高客沙龙;5. 社区驻点或高端商圈陌拜。哪怕其中两个渠道突然哑火,你还有另外三个在源源不断地提供线索。
听起来要干的活很多,是不是觉得无从下手?
别慌,饭要一口口吃,漏斗也要一个个建。
03落地动作:30天内跑通你的获客模型
不要指望一天之内就把5个渠道全建好。Michael 建议,给自己30天的时间去梳理和测试。先盘点你现在手头最稳的一个渠道是什么,然后在这个基础上,每周去拓展和尝试一个新的方向。
作为销售,你必须具备“制作人(Producer)”思维,而不是“接单员”思维。主动出击去链接那些掌握你目标客户群体的人,比如去拜访一家高端月子中心的老板,或者和留学机构的顾问喝杯咖啡,把你的获客触角延伸出去。
获客从来不是一劳永逸的魔法,而是日复一日的苦功夫。
只有把漏斗建好,你才能在面对客户拒绝时,拥有“下一个”的底气。
听完这期节目,我最大的感慨是:天下销售是一家。老美遇到的获客瓶颈,咱们国内的保险伙伴一样在经历。很多团队长跑来找我,说现在客户太难找了。其实不是客户难找,是你找客户的“网”撒得太小、太破了。
拿出一张白纸,写下你目前正在使用的获客渠道。如果少于3个,立刻列出2个下周可以去尝试的新渠道并定下执行时间。
别再等风来,自己造风。你的底气,永远来源于你漏斗里源源不断的名单。
—— 雷磊 | 你的业务陪跑教练