发朋友圈没人看？海外营销大神教你三招，把点赞变成保单

很多保险伙伴每天坚持发朋友圈、做短视频，却连个咨询都没有。其实问题不在于你不够勤奋，而是你根本没搞懂客户到底想看什么。今天我们来拆解海外顶尖营销专家的受众洞察法。

场景切入

每天早上醒来第一件事就是发早安问候，接着转发公司的新闻通稿，晚上再发个理赔案例。结果呢？除了同事互相点赞，客户根本毫无反应。你是不是也陷入了这种自嗨式的展业困境？

背景

这期《Young and Profiting》播客汇集了多位海外顶尖营销专家的实战经验。他们指出，脱离受众的内容创作纯粹是浪费时间。对于我们保险从业者来说，弄清楚客户的真实需求和阅读习惯，比盲目追求发圈数量要重要一万倍。

01别做“冷面创作者”，内容要能解决具体问题

节目中，网红营销专家Julie Solomon提出了一个很扎心的概念叫“冷面创作者”。这些人可能靠某个搞笑视频火了，积累了大量粉丝，但最后却赚不到一分钱。为什么？因为他们没有建立起“认知、喜欢和信任”的闭环。

映射到保险销售上，很多伙伴喜欢在朋友圈发搞笑段子或者毫无营养的鸡汤，试图吸引眼球。但客户看完笑一笑就划走了，根本不会把你和“专业保险顾问”联系起来。真正能带来转化的内容，必须是基于价值的。你需要明确自己能解决客户的什么问题，比如“宝宝发烧门诊怎么报销”或者“年终奖如何打理”。

停止盲目跟风，把你的朋友圈当成一个解决客户痛点的服务窗口，这才是建立信任的起点。

02市场要足够大，别过早把自己困在“死胡同”

数字营销大神Neil Patel在节目里打破了一个常规认知：大家都说“财富藏在细分市场里”，但他认为你应该瞄准一个足够大的目标市场（TAM）。因为你花在营销上的时间和精力，无论是针对十个人还是一万个人，其实差不了多少。

很多刚入行的保险新人，一开始就给自己贴上极度细分的标签，比如“只做高净值家族信托”。结果发现身边根本没有这样的资源，很快就饿死了。保险本身就是一个需求极广的行业，从基础的医疗险到养老金，每个人都需要。先在广阔的市场里撒网，积累基数，再通过漏斗慢慢筛选出你的高净值客户，这才是更稳妥的打法。

别嫌弃小单，也别一开始就端着架子。基数决定了你的生存概率，活下来才有资格谈细分。

03掌握“马桶策略”，顺应客户的真实消费场景

视频营销专家Ken Okazaki分享了一个非常接地气的“马桶策略”。数据表明，绝大多数人会在上厕所时刷手机。如果你知道你的受众是在这个场景下看你的内容，你该怎么做？第一，必须加字幕，因为公共厕所里没人会开声音；第二，时间要短，最好控制在一两分钟内。

这对我们做保险短视频或图文有极大的启发。你的客户可能是在拥挤的地铁上、或者开会的间隙刷到你的朋友圈。如果你的文章长篇大论，或者视频没有字幕、重点不突出，他们瞬间就会滑走。把复杂条款翻译成大白话，用三张图或一分钟视频讲透一个理赔要点，这才是符合客户碎片化阅读习惯的正确姿势。

别再发那些需要正襟危坐才能看懂的计划书截图了，让客户在等电梯的30秒内看懂你的价值，你就赢了。