为什么你每周只花11个小时在真正销售?揭秘保险代理人业绩不佳的真相
每天忙得团团转,业绩却不见起色?海外销售专家发现,业务员每周真正面对客户的时间只有11小时。把时间还给销售,才是提升产能的唯一解药。
场景切入
设想一下你典型的一天:早会打卡、做建议书、整理保单检视表格、回复各种微信群消息。等你终于抬起头准备约客户时,天已经黑了。你觉得自己累得像条狗,但打开业绩看板一看,本月依然挂零。
背景
很多保险伙伴经常跟我抱怨“没时间获客”。但海外销售专家 Donald 抛出了一个极其扎心的数据:在一个40小时的工作周里,销售人员真正用于“销售”的时间只有11个小时,仅占28%。剩下的72%去哪了?全被案头工作、内部会议和低效的准备环节吃掉了。
01你的时间,正在被“伪工作”吞噬
在保险行业,什么是真正的销售时间?是坐在客户对面做需求分析、是递交建议书、是处理异议并促成交易。除此之外的所有动作,严格来说都是辅助。
但现实是,我们花了大量时间在“伪工作”上。为了见一个高客,你可能要花一小时在网上搜集他的行业背景;为了出一份完美的家庭保单检视报告,你在系统里复制粘贴了整整一个下午。你以为这是专业,其实这是极其低效的产能浪费。
既然找出了时间黑洞,我们该怎么填补它?
记住,客户不会因为你的排版精美而买单,他们只会因为你的当面沟通而动心。
02学会把案头工作“外包”出去
Donald 在节目里喊话非常直接:“如果一个销售要花一小时去写方案,那绝对是系统出了问题。”在AI时代,你完全可以用工具来替代人工。比如用 Kimi 或 ChatGPT 帮你快速梳理客户所在行业的痛点,或者帮你生成一段得体的破冰话术。
如果你是团队长,或者已经是有一定产能的绩优,请立刻考虑雇佣助理。把录入系统、排版计划书、整理投保资料这些事交出去。你花钱买的是助理的时间,换来的是你去见客户、签大单的机会。不要在时薪30块钱的杂事上,浪费你时薪3000块钱的销售天赋。
除了业务员自身的调整,团队管理者也脱不了干系。
你的核心竞争力是跟人打交道,而不是跟表格打交道。
03团队长们,请停止无效的会议
很多营业部的日常就是开会。早会、夕会、启动会、通报会。Donald 尖锐地指出,很多时候销售人员之所以没空去卖单,是因为他们参加的会议比高管还要多。
作为主管,你需要保护属下的时间。在要求团队成员参加会议前,先问自己一句:“他们真的必须在场吗?”如果只是单向的信息同步,发个微信群公告或者语音条就够了。把时间还给一线,让他们去拜访、去碰壁、去成交,这比坐在职场里听你打鸡血有用得多。
道理都懂,但怎么知道自己到底浪费了多少时间?
真正的管理,是帮团队扫除成交路上的障碍,而不是成为那个障碍。
兄弟姐妹们,今天这期播客听得我直拍大腿。我们天天喊着要提高拜访量,结果大家全在工位上“假装努力”。其实做保险没那么复杂,业绩治百病,大单解千愁。前提是,你得把屁股从办公椅上挪开,坐到客户家里的沙发上去。
拿出一张白纸,记录你下周一整天的时间开销。把“面对面或电话沟通客户”的时间单独标红,看看它到底占了百分之几。
别让琐事拖垮了你的野心,去见客户吧,好运气都在路上。
—— 雷磊 | 你的业务陪跑教练