客户捂紧钱袋子,保险越来越难卖?如何找回做业务的爽感
每天都在发朋友圈、群发消息,却连个回音都没有。大环境不好,客户不愿掏钱,曾经拿单的快乐消失了。今天聊聊,当销售变成纯粹的折磨时,怎么破局。
场景切入
早上醒来想到要打首访电话就头疼?看着业绩榜单不仅没有斗志,反而觉得心力交瘁?如果你最近觉得做保险“没意思透了”,别慌,这不是你一个人的问题,连海外的顶尖销售老炮儿也在经历这种倦怠。
背景
过去那种靠海量发微信、盲打名单的“大力出奇迹”模式已经失效了。经济周期下,客户决策越来越谨慎,成单周期拉长。当你付出了同样的努力,却拿不到过去那样的结果时,多巴胺分泌减少,职业倦怠感就会不可避免地袭来。这期播客,Donald 给出了几个帮我们找回“销售爽感”的硬核建议。
01找到你现阶段的“搞钱理由”
很多主管喜欢给新人画大饼,谈行业大爱,但Donald非常实在地指出:你的内驱力(Why)是会随着阶段进化的,别用昨天的理由来激励今天的自己。
刚入行时,你的动力可能只是为了活下去,不被考核清退;度过生存期后,也许是为了换一辆BBA去见高净值客户;再往后,可能是为了让孩子上国际学校,或者带全家每年出国度假。不要觉得谈钱俗气,你必须找到那个能让你每天早上从床上弹起来的、具体且自私的理由。
找到了搞钱的理由,接下来怎么让这个过程不那么痛苦?
别把目标定成虚无缥缈的“大爱”,把它变成你购物车里那件具体的东西。
02把枯燥的日常拜访变成“通关游戏”
销售本质上是反人性的,如果你只盯着最终的业绩指标,很容易崩溃。Donald建议,要把销售过程游戏化,给自己设定不同层级的“通关里程碑”。
在保险业务中,这意味着不要每天只盯着“今天有没有人签单”。你可以把里程碑拆解为:今天收集了3个有效转介绍、本周成功约见了一个一直拒绝你的企业主、或者这个月成功晋升了业务主管。当你把注意力从“求人买单”转移到“打怪升级”上时,掌控感和成就感就会随之而来。
游戏有了规则和目标,但你还需要合适的“游戏搭子”。
业绩是水到渠成的结果,而通关的过程本身就应该充满乐趣。
03远离消耗你的人,拿回职业掌控权
播客里提到一个很扎心的观点:你无法改变大环境,但你可以选择和谁一起工作。如果你所在的团队每天都在抱怨客户难搞、产品不好,这种负能量是会传染的。
作为保险代理人,你本质上是一个独立创业者。去靠近那些业绩优秀、心态积极的同业,甚至去结交其他行业的顶尖销售。更重要的是,像心理学家维克多·弗兰克尔说的那样,你要拿回自己命运的掌控权。如果现在的团队氛围让你窒息,那就换个环境;如果传统的卖产品模式让你痛苦,那就去学习法商税务、养老规划,进入属于你的“蓝海市场”。
抱怨市场环境是最无能为力的表现,真正的销售老炮只关注自己能改变什么。
你的职业生涯有几十年,别把它浪费在内耗和抱怨上。
听完这期节目,我最大的感触是,天下销售是一家。不管是卖北美的SaaS软件,还是卖咱们国内的增额寿、重疾险,遇到瓶颈时的那种无力感是一模一样的。很多伙伴跑来找我,说对保险没激情了,其实不是保险不好,而是你过去的打法在现在的市场里失效了,正反馈断了。咱们做业务,不能光靠打鸡血,得有策略地给自己找乐子、找动力。
拿出一张纸,写下你今年必须赚到这笔钱的一个绝对自私、绝对具体的理由,把它贴在你的电脑屏幕旁边。
销售是一场无限游戏,别在第一关就丢了手柄。祝你今天出门拜访时,能找回第一次签单时的那种心跳。
—— 雷磊 | 你的业务陪跑教练