拒绝行政杂务吞噬你的时间
销售大咖 Anthony Iannarino 教你夺回时间掌控权,专注核心业绩
场景切入
当你的收件箱塞满了客户报告、发票问题和各种琐事,导致你一天下来感觉很‘忙碌’却没有任何实质性的业绩突破时。
背景
随着销售业绩的提升,非销售类的行政工作往往会越来越多地落到你头上。Anthony 指出,很多人混淆了‘忙碌(Busy)’和‘高效(Productive)’。本期节目探讨如何通过时间分块和任务聚合,将主要精力留给真正创造价值的活动——商机创造与赢取。
01忙碌不等于高效:警惕陷入‘交易性工作’的陷阱
收件箱是外界给你分配任务的默认渠道。当你每天早上的第一件事就是查看邮件时,你就陷入了被动反应的模式。作为销售,你需要对销售结果负责,而不是对交易中的所有琐碎环节(如发票报错、客服跟进)负责。把最好、最充沛的精力用在能产生实际销售机会的事情上,不要把时间耗费在别人也能做的行政事务上。
既然我们要专注核心工作,那具体在时间安排上该如何落地呢?
通过规划时间块,你可以重新夺回主动权。
0290分钟法则:锁定每天核心的四个半小时
Anthony 强烈建议销售人员每天至少安排三个90分钟的免打扰时间块。在第一个90分钟里,你需要完全屏蔽收件箱和手机,专注于客户开发和关系维护。当你全身心投入时,你可能会发现之前需要拖延一整天的工作,实际上很快就能搞定。把剩余的时间用来处理客户的临时需求,这样既能保证核心产出,又兼顾了服务体验。
保护好了核心时间,但诸如录入CRM系统等无法逃避的行政任务又该怎么处理?
将这些琐碎任务集中处理是提高效率的关键所在。
03集中处理与避免过度研究:果断执行才是王道
对于更新CRM和回复邮件等工作,Anthony 的秘诀是‘聚合处理’。比如,统一在每天下午4:30到5:00之间完成当天的CRM录入,不要在销售跟进和行政任务之间来回切换,这会极大消耗能量。此外,在进行陌生拜访前,不要以‘过度研究客户’为借口拖延行动。真正的销售不在于了解客户开什么车,而在于带着信念和价值主张去创造对话机会。
最后,让我们听听 Anthony 给出的一针见血的终极建议。
不要与自己妥协,直面最重要的任务并立刻行动。
今天,你想好要把哪件事放在你的第一个‘90分钟时间块’了吗?
1. 审视你今天的日程表,划出至少一个90分钟的免打扰时间块,专心进行潜在客户开发。2. 将所有需要回复的邮件和需要录入的CRM信息,集中到每天下班前的半小时内统一处理。3. 停止在打陌拜电话前进行无止境的背景调查,准备好一个核心价值主张,立刻开始行动。
永远把最重要的事情放在每天的第一步去完成,绝不与自己讨价还价。夺回你的时间,去创造真正的业绩吧!
—— 雷磊 | 你的业务陪跑教练