问题需要能量才能存活,别再把能量喂给它
Ed Mylett 拆解了一套三步解题系统:做决定、灌满确定感、疯狂行动。他用 Tony Robbins 的生理学、Fallon Taylor 的 2% 生还奇迹,告诉你为什么 90% 的精力该放在解决方案上。
场景切入
一个客户突然说要退保,一个增员对象迟迟不回复,一个团队伙伴状态低迷。你盯着问题反复琢磨,越想越焦虑,越想越觉得无解。Ed Mylett 说,问题本身需要能量才能存活,你越关注它,它就越膨胀。
背景
这期节目是 Ed Mylett 的周末特辑,他把自己用来辅导运动员、艺人和政客的解题系统完整拆了出来。核心是三步公式:做决定、灌满确定感、采取疯狂行动。他还引入了 90/10 法则——90% 的精力应该放在解决方案上,而不是问题上。节目里穿插了 Tony Robbins 关于恐惧是生理反应的访谈、Fallon Taylor 从 2% 生还率到世界冠军的逆袭,以及 Dean Graziosi 的脆弱时刻。
01别把问题养大:90% 的精力给解决方案
Ed Mylett 开篇就抛出一个反常识的观点:问题需要能量才能存活。你越反复琢磨问题本身,它就越膨胀,解决方案反而越来越远。他给出了一个具体比例:90% 的能量、专注和时间应该投向解决方案,而不是问题。大多数人恰恰相反,他们一遍遍重复问题,把自己耗干,最后连行动的力气都没有。
他还提到一个更狠的数字:85% 的问题应该立即解决。不是所有问题都值得深思熟虑,很多问题只要快速做个决定、灌满确定感、马上行动,就消失了。拖延、忽视、指望问题自己走开,只会让问题有时间发酵、变大。他原话是:"It's the people who procrastinate on the problem, or ignore it, or think it might go away, that gives that problem time to magnify, to fester, to grow, to where now it's become bigger than it needed to be."
保险业务里,客户说"我再考虑考虑",团队伙伴说"这个月状态不好",如果你把这些当成大问题反复分析,它们就会变成真正的障碍。但如果你把 90% 的精力放在"下一步怎么推动"上,比如直接约一次面谈、给伙伴一个具体的活动量目标,很多问题当天就能解决。
下次遇到问题,先问自己:我是在喂养问题,还是在喂养解决方案?把注意力从"为什么这么难"切换到"我现在能做什么",问题就会开始缩水。
02恐惧是生理反应:先动身体,再动脑子
Tony Robbins 在访谈里说了一句很关键的话:恐惧是生理的,勇气也是生理的。当你害怕时,呼吸变浅、身体紧绷、姿势蜷缩,这些生理反应会反过来强化恐惧。反过来,如果你主动改变身体状态——挺直背、深呼吸、甚至跑几步——情绪就会跟着变。
Ed Mylett 补充说,很多人一遇到问题就进入"抑郁体态":弯腰驼背、呼吸短促、整个人缩起来。这种体态和抑郁、焦虑、压力的生理模式一模一样。他建议:先检查你的生理状态,再去做决定。你不可能在糟糕的生理状态下做出好决定。他自己就经常用运动、快走甚至跳几下开合跳来切换状态。
被客户拒绝后,你是不是会不自觉地瘫在椅子上、盯着手机发呆?这时候你越想越觉得自己不行。不如站起来走一圈,做几个深呼吸,甚至做十个俯卧撑。身体动起来,脑子才会清醒,你才能想到下一步该怎么跟客户沟通。
别在情绪低谷里做业务决策。先调整身体,再调整策略。你的状态就是你的成交率。
03从 2% 生还率到世界冠军:决定的力量
Fallon Taylor 的故事是这期节目最震撼的部分。她在训练中从马上摔下来,颅骨四处骨折,医生告诉她只有 2% 的存活几率,而且再也不能走路,更别说骑马。但她没有接受这个判决。她在被抬上飞机时还在开玩笑,到了医院也拒绝相信"永远不能骑马"的结论。她后来不仅重新走路,还赢得了世界绕桶赛冠军。
Ed Mylett 用这个故事说明:决定是解题的第一步。Fallon 在听到 2% 的时候,就做了一个决定——她不会让这个诊断定义她的人生。她没有等一个完美的康复计划,而是先决定了"我要回去",然后才去找资源、找方法。这就是他说的:先做决定,再灌满确定感,最后疯狂行动。
保险行业里,很多人卡在"等我想清楚了再行动"。但 Fallon 的故事告诉你,决定本身就是行动的开始。比如你决定这个月要签三单,那就先把这个决定钉死,然后每天灌满确定感——列出你能签单的理由、过去的成功案例、客户名单——最后疯狂行动:每天拜访、每天跟进。
不要等完美计划。先做一个决定,哪怕计划有瑕疵,只要带着确定感疯狂执行,结果往往比犹豫不决好得多。
我做业务陪跑这些年,见过太多伙伴被问题困住。比如一个伙伴连续三个月业绩挂零,他每天想的都是"我是不是不适合做保险",越想越不敢见客户。其实他缺的不是能力,而是一套解题流程。Ed Mylett 这套系统最狠的地方在于:它逼你先做决定,再用确定感把恐惧压下去,最后用行动把问题碾碎。我的取舍判断是:与其花一周时间分析为什么没业绩,不如花十分钟决定"今天必须见三个客户",然后立刻出门。问题不会因为你思考而变小,只会因为你行动而消失。
下次遇到让你焦虑的问题,先写下:我现在能做的第一个动作是什么?然后立刻去做,哪怕只是发一条微信、打一个电话。
问题永远会有,但你可以选择不喂养它。把能量给解决方案,把身体调到战斗状态,然后做一个决定,动起来。
—— 雷磊 | 你的业务陪跑教练