市场也能为社会主义打工?一个左翼编辑的务实方案
美国民主社会主义者谈市场社会主义:保留小生意和货币工具,用基准工资和成员所有权替代剥削,同时回应一个现实难题——新制度怎么在选举周期里活下来。
场景切入
你正跟一个企业主客户聊员工留存,他抱怨年轻人要股权、要假期、要参与感,还动不动就提离职。你突然意识到,这些诉求背后是一整套关于所有权和分配的逻辑,而不只是钱没给够。
背景
盖洛普九月民调显示43%的美国人对社会主义持正面看法,为2010年有记录以来最高。但多数人仍持负面看法。Bhaskar Sunkara作为民主社会主义者长期成员,在《蓝图》中提出市场社会主义模型,保留市场和小企业,同时改变企业所有权和工资结构。
01市场不是敌人,剥削才是:一个左翼编辑为什么替小生意说话
Sunkara不像传统左翼那样把市场当成万恶之源。他明确说,市场和创业者是社会中的客观善物。他设想的市场社会主义里,小生意继续存在,消费者有选择,货币政策和公共银行也保留。这跟很多保险伙伴听到的“左派等于反市场”印象完全不同。
但他要改的是企业内部的权力和分配。他提出成员所有权结构,员工既是成员所有者,又拿基准工资加剩余分成。他特别强调基准工资系统是《蓝图》作为市场社会主义模型的首创。换句话说,市场可以跑,但跑道上的奖励规则要重写。
这个区分对我们很有用:客户抗拒的不是市场,而是被剥夺感。当你卖年金或储蓄险时,客户真正想保住的是对钱的掌控权和公平感,不是抽象的主义。
迁移到中国保险场景:跟企业主客户谈员工福利时,别一上来就推产品。先问他,员工是成本还是成员?如果他把员工当成本,团险和年金只是留人工具;如果他愿意把员工当成员,你可以用员工福利计划帮他把基准保障和长期激励分开设计。
市场本身不吓人,吓人的是没有规则的市场。保险的价值,就是把规则写进合同里。
02基准工资加剩余分成,比画大饼管用
Sunkara在节目里描述了一个具体机制:成员所有者拿两部分钱,一部分是基准工资,一部分是剩余分成。他说有很多理由需要这种基准工资系统。这其实解决了一个老问题——只讲愿景不讲保底,没人跟你干。
对照保险团队管理,很多团队长搞增员时只讲“跟着我干能赚大钱”,却不给新人一个可预期的底。Sunkara的思路反过来:先给基准,再谈分成。基准让人活下来,分成让人跑起来。没有基准的分成,本质是风险转嫁。
他还提到自己过去创办过多个实体,说明他不是纯理论派。一个愿意承认自己创过业的人来设计工资系统,至少知道发不出工资时团队会散。
迁移到团队管理:给新人设计一个三个月的基准津贴或保底客户活动量支持,同时明确超过基准后的佣金分成比例。把“基准”和“分成”写在同一张纸上,别只讲分成。对寿险顾问个人而言,给客户做储蓄规划时也可以借用这个结构:先配足保障型基准,再谈投资型分成。
只谈分成的团队长,最后往往只剩自己。Sunkara设计基准工资,不是因为他心软,而是因为他创过业,知道发不出工资时团队会散。先给基准,再谈梦想,顺序不能反。
03最难的不是设计制度,是让人愿意留下来
节目最后主持人Tracy和Joe追问了一个Sunkara书里故意没展开的问题:怎么从超资本主义过渡到市场社会主义?人们现在拥有房子和公开交易的股票,过渡会遭遇巨大反对。更麻烦的是,四年后选民不喜欢了怎么办?主持人直接举例:选 Bernie Sanders 上路,四年后可能选 Donald Trump 掉头。
Sunkara没有在节目里给出完整答案,但主持人点出了一个关键:民主制度下每两年就有选举,维持一套新制度比设计它难得多。这跟保险团队换基本法、换考核制度一模一样——方案写得再漂亮,老人不认、新人留不住,两年就翻烧饼。
所以制度设计必须回答“谁在什么时候得到什么”。Sunkara的基准工资和成员所有权,本质上是在给参与者一个可感知的短期好处,否则长期愿景撑不过选举周期。保险团队的基本法改革也一样,先让现有的人看到第一年收入不受损,再谈三年后的组织利益。
迁移到基本法改革或团队转型:任何新考核制度上线前,先算清楚现有绩优在第一年会不会降薪。如果会,设一个过渡补贴或保护期。同时把新制度的好处拆成季度可见的现金或荣誉,别只讲三年后的总监梦。客户服务同理,长期保单的价值要拆成每年可见的保单检视和理赔服务。
制度能不能活,不取决于设计多精巧,取决于第一年有没有人因此离开。Sunkara没在节目里给出完整过渡方案,但主持人点出的选举周期难题已经说明:再好的制度,也得先回答谁在什么时候得到什么。
我听完这期最大的感触不是社会主义,而是Sunkara对“基准”的执念。我们很多团队长增员时,新人一来就讲佣金多高、旅游多好,但前三个月没客户、没收入,人早就走了。你让他先活下来,他才愿意跟你谈三年。这是一个取舍:你是要一个听起来很美的分成制度,还是要一个新人第一年不饿肚子的基准制度?我选后者。因为保险这行,留存率比增员率诚实得多。
本周跟团队里入职三个月内的新人聊一次,问他第一个月的保底收入够不够活。如果不够,调整新人津贴或客户活动支持,先给基准,再谈分成。
制度是冷的,但设计制度的人得有温度。先让人留下来,再谈一起走多远。Sunkara的基准工资和成员所有权能不能落地另说,但他至少承认了一个事实:没有基准的愿景,撑不过一个选举周期,也撑不过一个新人的前三个月。
—— 雷磊 | 你的业务陪跑教练