做真实的自己?这可能是最糟糕的沟通建议
沟通专家 Laura Sicola 博士带你打破“真实”的迷思,解锁影响力沟通密码
场景切入
职场沟通、领导力与谈判策略
背景
在职场和生活中,“做真实的自己”是一句常被挂在嘴边的话。但很多时候,这只是我们不愿走出舒适区、害怕改变的借口。在这期播客中,语言学博士 Laura Sicola 探讨了为什么最成功的沟通者往往是那些愿意拥抱不适、根据听众灵活调整语言模式的人。
01打破“专家的诅咒”:越懂行,越要学会简单化
当你成为某个领域的专家时,很容易患上“专家的诅咒”:你理所当然地认为别人也应该懂你的专业术语和复杂逻辑。很多人为了显得聪明或掩盖对提问的恐惧,会用大量晦涩的词汇对听众进行“信息轰炸”。然而,真正能让你显得聪明的做法,是把复杂的事情讲得极其清晰简单,让听众觉得自己很聪明。听众不需要所有的背景研究,他们只需要你直接告诉他们怎么做。
学会用听众的语言沟通,是破除知识诅咒的第一步。但改变原有的说话方式,常会让人感到不适。
沟通的核心在于被理解,而不是用术语作为自我防御的盾牌。
02真实不等于舒服:走出舒适区才能成长
很多人拒绝改变沟通方式的理由是“这不真实,不是真正的我”。Laura 指出,我们经常错误地把“真实”和“舒适”混为一谈。学习任何新技能(如打高尔夫或说一门外语)一开始都会让人感到不适和笨拙。不舒服并不代表你在伪装。只要你渴望成功、渴望与他人建立连接的意愿是真实的,那么就去拥抱这种不适,将新学到的沟通技巧内化为你身份的一部分。
既然成长必然伴随着不适,我们在不同场合中到底该呈现怎样的自己?
不要让“舒适圈”成为限制你发挥影响力的牢笼。
03棱镜之声:灵活切换你的“沟通色彩”
Laura 提出了“棱镜之声”(Prismatic Voice)的概念。就像阳光穿过三棱镜折射出七彩光芒,你的内在也包含了多种色彩的沟通方式。面对学术同行、商业客户或是家人,你可以自然地切换不同的“颜色”。这叫作语码转换(Code-switching)。这绝不是虚伪,而是一种高级的领导力技能。在谈判桌上,最能灵活变通、最懂得照顾对方感受的人,往往掌握着最大的主动权。
现在,让我们把这些沟通智慧应用到实际中去,完成自我蜕变。
所有的颜色都属于你,聪明的沟通者知道何时调亮哪种颜色。
听完 Laura Sicola 博士的分享,我们对“真实的自我”有了全新的认知。阻碍你沟通的往往不是缺乏技巧,而是你用“真实”对自我成长的设限。
想一想最近让你感到棘手的一次沟通。你是否因为执着于“我平时就是这样说话的”而错失了更好的结果?尝试在下一次对话中,识别对方的“语言”,调整你的“色彩频率”,将注意力放在如何让对方感到被看见和被理解上。
你的下一次重大突破,也许就藏在那场你害怕面对的对话中。带着你的“棱镜之声”,勇敢地跨出那一步吧!
—— 雷磊 | 你的业务陪跑教练